Die Geschäftsphilosophie zeichnet sich durch eine freundlich-persönliche Kommunikation aus. Der Verkauf von hochwertigem Tierfutter und eine gute Beratung werden als selbstverständlich erachtet. Das Besondere am Einkaufserlebnis bei "Jau!" ist der rege Austausch über Erlebnisse und Erfahrungen mit den eigenen Tieren. Im Verkaufsraum wurden gezielt Möglichkeiten geschaffen, um Tierhaltern Orte zum Plausch mit anderen Kunden und der Geschäftsinhaberin zu bieten. Es ist ein auffälliges Phänomen vor allem unter Hundehaltern, dass ein unverbindlich freundlicher Kontakt zwischen einander völlig fremden Menschen über den Austausch von Erfahrungen mit den eigenen Hunden leicht und unkompliziert hergestellt werden kann. Sehr viele Tierbesitzer schätzen diese "Nebenwirkung" ihres Vierbeiners.
Der Geschäftsname und die Gestaltung des Logos verweisen durch eine an den Comicstil angelehnte Darstellung auf Spiel und Spaß mit den vierbeinigen Hausgenossen. Der Name "Jau!" ist eine Zusammenführung von "miau", "wau" und dem umgangssprachlichen "jau", das für "ja" steht. Das Logo-Bildzeichen führt diese saloppe Sprache fort. Die gewählte Schrift für den Namen "Jau!" ist durch freundlich sanfte Schwünge gekennzeichnet und der sachlich-seriös informierende Untertitel kontrastiert in einer modern, strengen Schrift. Familiäre Unkompliziertheit und der Aspekt verantwortungsbewusst-seriösen Handels werden so zum Ausdruck gebracht. Die Farbwahl spiegelt Vorlieben und den persönlichen Stil der Geschäftsinhaberin wider. Mit den Klappkarten wird mittels aktuellem Einleger zu wechselnden Informationsveranstaltungen im Verkaufsraum eingeladen. Im Zentrum der Gestaltung stehen immer wieder Schnappschüsse, die aus den Erlebnissen mit Haustieren erzählen. Im Verkaufsraum gibt es Fotoalben und ergänzend wurde auf der Internetseite eine Bildergalerie für Kunden eingerichtet. So stellt sich "Jau!" als ein Ort dar, an dem Tierhalter Einkaufen, Informationsaustausch und unterhaltsame Kommunikation verbinden können.design-im: visuelle Gestaltung von Logo und Printmaterialien, Konzept und Beratung zur Gestaltung der Verkaufsräume, Internetseitenentwurf, Text